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Commandes en ligne

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Renseignements généraux

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d'un article sont épuisés au moment où vous le commandez, nous vous en aviserons et nous vous rembourserons le montant de l'article en question avec un crédit en magasin ou en carte-cadeaux.

2. Lieux et heures de livraison 

NOUVEAUTÉ!!!

NOUS OFFRONS LA LIVRAISON LOCALE TOUS LES JOURS (sauf le lundi) DANS LE GRAND LONGUEUIL!  (Greenfield Park, St-Hubert, Vieux-Longueuil )

HEURE MAXIMALE POUR COMMANDER 13h POUR RECEVOIR LA COMMANDE AVANT 17h le jour même.

POUR LA LIVRAISON DU MERCREDI SVP COMMANDEZ AVANT MARDI  13h00.

***Service de livraison avec notre voiture électrique LES MERCREDIS DANS UN RAYON DE 50km (Montégérie et Montréal) avec le service de récupération des consignes.

3. Frais de livraison

LES LIVRAISONS LOCALES SONT SANS FRAIS DE TRANSPORT

Sur toutes les commandes en ligne, il y a 5$ de frais de préparation. 

Le minimum de commande en ligne est de 50$.

Si votre commande ne contient pas de produits alimentaires nous pouvons l'envoyer par Poste Canada pour des frais de 15$ (5$ préparation + 10$ expédition).

Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Canada. Nous acceptons aussi les commandes de clients de tous les pays qui font livrer leur article à une adresse au Canada uniquement. Aucune livraison à l’extérieur du Canada n’est possible.

4. Délai de livraison:

Pour la cueillette en magasin

Maximum 24h (nous téléphonons quand c'est prêt)

Sur toutes les commandes en ligne, il y a 5$ de frais de préparation. 

Pour la livraison à domicile

voir l'horaire de livraison ci-haut

Pour les achats boutique avec Poste-Canada

À moins de circonstances exceptionnelles, nous n’épargnerons aucun effort pour que votre commande soit livré dans les 5 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables signifient du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. 

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. 

5. Remboursement des consignes

Vos consignes vous seront remboursées intégralement sur une carte-cadeau si vous les rapportez dans un point de chute ou si vous les remettez lors d'une livraison DU MERCREDI. Cette carte-cadeau est transmise par courriel après le décompte. La carte-cadeau peut être utilisée en ligne ou au magasin.

Si vous les rapportez en magasin, veuillez respecter les heures et journées de livraison. Vos consignes doivent être regroupées bien identifiés à votre nom.

Les remboursements en argents sont possibles seulement si vous rapportez vos consignes directement au magasin à Longueuil.

6. Frais d'expédition

Achats boutique seulement (non alimenatire) 10$  EXPÉDITIONS VIA POSTES CANADA  (2 à 5 jours)

Sur toutes les commandes en ligne, il y a 5$ de frais de préparation. 

Le minimum de livraison est de 50$.

La gratuité des frais de livraison s'applique sur les produits à prix réguliers pour un montant minimum de 150$ avant taxes, et n'est pas cumulable avec d'autres offres en cours.

Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour l’expédition d’articles lourds ou de grande taille ou vers des régions éloignées. Vous serez informé de ces frais, le cas échéant, sur la page de paiement. La taxe de vente est facturée selon la province ou le territoire où l’article est envoyé.

7. Articles endommagés durant le transport

Si l’emballage est endommagé de quelque façon que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec nous par téléphone au 450-646-1000 ou nous écrire à info@respaceorganique.com.

8. Questions

Si vous avez des questions au sujet de la livraison de votre commande, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 450-646-1000 ou nous écrire à info@espaceorganique.com.

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